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不穿工作服的安装工不是好师傅
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广安工作服定做

时间 : 2019-01-19 18:00 浏览量 : 55

    上周去长沙看国足的比赛,正好碰见了在长沙做格力售后的陈总,聊起了最近的工作,陈总十分郁闷,虽然当天国足赢了球。细问之下,最近厂里考核进一步加强,用户如果给差评,总部就要处罚网点,而陈总的网点上个星期就收到了三个差评。原来是安装师傅上门安装时,没有穿工作服,用户觉得师傅不专业,本来一些合理的收费用户也觉得不合理。说到这里,陈总也很苦恼,说厂里一年只发一套工作服,那这段时间长沙一直下雨,师傅前一天晚上把衣服洗了没有干,所以第二天就穿着便服上门了,空调安装的很好,就收了一副支架30块钱的费用,最后被用户给了个差评,公司被罚款不说,师傅也觉得自己挺委屈。

安装工工作服

    听到陈总的这番话,我感受颇深。我周围有好多老师傅,技术过硬、干活利落,都因为没穿工作服或者不带收费明细而被用户投诉。以前都说装空调主要靠技术,现在这种观念也已经无法满足广大用户的要求了。我认为装空调三分技术,两分礼仪,五分沟通,要想用户尊重自己,首先自己得尊重自己。

    谁说装空调的衣服就是脏兮兮?谁说装空调的就是没文化?谁说装空调的就低人一等?自重者人必重之,我们就从最简单的衣着做起,没有工作服就不要上门服务,只要上门就必须穿着整洁的工作服。装空调虽然不是相亲,但也要给人留一个好的第一印象呀。

    当晚在回宁波的火车上,我给杭州负者售后的张总打了电话,从厂里定了100套工作服。原价100元一件,只要是我认识的安装师傅半价拿走。以后要问自己是不是好师傅,先看身上有没有穿工作服!